Aposte com Consciência
e Controle Total
Na k6bet, acreditamos que o jogo deve ser sempre uma fonte de entretenimento — nunca um problema. Por isso, disponibilizamos ferramentas reais de controle, informações claras sobre riscos e suporte humano para que você jogue de forma saudável e responsável.
O que é Jogo Responsável?
Jogo responsável significa manter o controle sobre o quanto você aposta, com qual frequência, por quanto tempo e com qual dinheiro. Na k6bet, entendemos que a grande maioria dos jogadores brasileiros usa a plataforma da forma correta: como uma atividade de lazer, dentro de um orçamento que podem se dar ao luxo de perder. É exatamente para esse tipo de experiência saudável e consciente que a k6bet foi criada.
No entanto, sabemos que o jogo online pode, para algumas pessoas, deixar de ser entretenimento e passar a ser um problema real. A dependência de apostas — também conhecida como ludopatia — é reconhecida pela Organização Mundial da Saúde (OMS) como um transtorno de saúde mental que afeta uma parcela pequena, porém significativa, dos jogadores. Os sinais podem surgir de forma gradual, e o reconhecimento precoce faz toda a diferença.
A k6bet está comprometida com a promoção ativa do jogo responsável, não apenas como obrigação legal — embora a Lei 14.790/2023 e as normas da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) exijam isso de todas as plataformas regulamentadas no Brasil — mas porque é o que acreditamos ser certo. Uma plataforma saudável é composta por jogadores que se divertem com consciência.
Por isso, todas as ferramentas de controle descritas nesta página estão acessíveis na área do cliente da k6bet, sem burocracia, sem custo adicional e sem necessidade de ligar para suporte. Você tem controle total com poucos cliques.
Jogo saudável é aquele em que: você define um orçamento antes de começar e respeita esse limite; você considera o valor apostado como custo de entretenimento (como um ingresso de cinema); você joga por diversão, não para recuperar perdas; e você é capaz de parar quando quiser, sem angústia.
Seu Controle, Suas Regras
A k6bet disponibiliza seis ferramentas de autogestão para que você mantenha o jogo dentro dos seus limites pessoais. Todas acessíveis diretamente na área do cliente, sem necessidade de contato com suporte.
Limite de Depósito
Defina o valor máximo que você pode depositar por dia, semana ou mês. Uma vez configurado, o limite entra em vigor imediatamente para reduções. Aumentos de limite têm um período de carência de 7 dias — uma proteção extra contra decisões impulsivas.
Limite de Perda
Estabeleça o valor máximo que você aceita perder em um período definido (diário, semanal ou mensal). Quando o limite é atingido, novas apostas ficam automaticamente bloqueadas até o início do próximo período.
Limite de Tempo de Sessão
Configure o tempo máximo de jogo por sessão. Ao atingir o limite, você recebe um aviso e a sessão é encerrada automaticamente. Ideal para evitar que o jogo consuma horas do seu dia sem você perceber.
Lembrete de Realidade
Receba notificações periódicas durante o jogo informando quanto tempo você já está jogando e qual é o seu saldo atual. Uma pausa consciente para você avaliar se quer continuar ou encerrar a sessão.
Pausa Temporária (Time-Out)
Bloqueie sua conta temporariamente por 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 6 meses. Durante a pausa, o acesso à conta fica suspenso. Ao término do período, a conta é reativada automaticamente — sem necessidade de contato.
Autoexclusão Permanente
Se você sente que o jogo está causando problemas sérios, pode solicitar a autoexclusão permanente da k6bet. Essa ação é irreversível. A conta é encerrada definitivamente e saldos reais disponíveis são devolvidos após verificação.
Importante sobre autoexclusão permanente: Uma vez solicitada, a autoexclusão permanente não pode ser cancelada ou revertida sob nenhuma circunstância. Não é possível criar uma nova conta na k6bet após a autoexclusão permanente. Se você está considerando essa opção, entre em contato com nosso suporte antes — podemos ajudar você a encontrar a ferramenta mais adequada para a sua situação.
Como Ativar as Ferramentas de Controle
Configurar os limites de jogo na k6bet é simples e leva menos de dois minutos. Todas as ferramentas estão centralizadas na seção "Jogo Responsável" dentro da área do cliente — sem precisar ligar para suporte, sem burocracia e sem necessidade de enviar documentos.
Reduções de limites entram em vigor imediatamente. Aumentos de limites têm um período de espera de 7 dias corridos, como proteção adicional contra impulsos momentâneos. Solicitações de autoexclusão são processadas em até 24 horas após a confirmação.
Acesse sua Conta
Faça login na k6bet com seu e-mail e senha cadastrados. Verifique se sua conta já passou pela verificação KYC completa — ferramentas de limite exigem conta verificada.
Vá para "Configurações da Conta"
No menu do seu perfil (canto superior direito), clique em "Configurações" e, em seguida, acesse a aba "Jogo Responsável".
Escolha a Ferramenta Desejada
Selecione entre Limite de Depósito, Limite de Perda, Limite de Sessão, Lembrete de Realidade, Pausa Temporária ou Autoexclusão Permanente.
Configure e Confirme
Defina os valores ou prazos desejados e confirme a configuração. Você receberá uma confirmação por e-mail. Reduções de limite entram em vigor imediatamente.
Precisa de Ajuda? Fale Conosco
Se tiver dificuldade para configurar qualquer ferramenta, nosso suporte 24/7 está disponível via chat ao vivo ou pelo e-mail [email protected] para auxiliar você em tempo real.
Sinais de Jogo Problemático
Reconhecer cedo os sinais de que o jogo pode estar saindo do controle é fundamental. Confira os indicadores de jogo saudável e os sinais de alerta que merecem atenção.
Sinais de Jogo Saudável
Você joga dentro de um orçamento pré-definido e não ultrapassa esse limite, independentemente de estar ganhando ou perdendo.
O jogo é uma entre várias atividades de lazer — você também faz outras coisas que curte, como esportes, cinema, ver séries ou sair com amigos.
Você nunca aposta dinheiro que precisa para contas, aluguel, alimentação ou qualquer necessidade básica da sua família.
Você consegue parar de jogar quando quiser, sem sentir ansiedade, irritação ou compulsão para continuar.
Perdas não afetam seu humor, relacionamentos ou desempenho no trabalho de forma significativa ou prolongada.
Sinais de Alerta — Atenção
Você frequentemente aposta além do que planejou, aumentando o valor das apostas para "recuperar" o que perdeu.
Você pensa em apostas constantemente durante o dia, mesmo quando está trabalhando, estudando ou com a família.
Você já pediu dinheiro emprestado, vendeu pertences ou adiou pagamentos para conseguir continuar apostando.
Você esconde de familiares ou amigos o quanto aposta ou o quanto perdeu, sentindo vergonha ou culpa.
Você sente irritação, ansiedade ou inquietação quando tenta reduzir ou parar de jogar — e frequentemente volta a jogar após tentativas de parar.
Se você se identificou com dois ou mais sinais de alerta, isso não significa que você tem um problema grave — mas é um sinal de que vale conversar com alguém. Nosso suporte pode orientar você sobre as ferramentas disponíveis, e os recursos de apoio listados no final desta página oferecem ajuda profissional gratuita e confidencial.
Faça uma Autoavaliação Honesta
O questionário a seguir é baseado em ferramentas utilizadas por profissionais de saúde mental para triagem de comportamento de jogo problemático. Responda com sinceridade — apenas para você mesmo. Se você responder "sim" a três ou mais perguntas, recomendamos fortemente que busque apoio especializado.
Lembre-se: reconhecer um problema é o primeiro passo e o mais corajoso. Pedir ajuda é um sinal de força, não de fraqueza. A k6bet está aqui para apoiar você — seja para continuar jogando de forma saudável, seja para ajudar caso o jogo tenha se tornado um problema.
Questionário de Autoavaliação — 10 Perguntas
Você já faltou ao trabalho ou escola por causa do jogo?
O jogo já causou problemas no seu relacionamento com família ou amigos?
Você já jogou para tentar pagar dívidas ou resolver problemas financeiros?
Após perder dinheiro, você sentiu o impulso de voltar para tentar recuperar?
Você já pediu dinheiro emprestado para jogar ou para pagar dívidas do jogo?
Você já sentiu que precisava apostar valores cada vez maiores para sentir a mesma emoção?
Você já tentou controlar ou parar de jogar e não conseguiu?
O jogo já ocupou seus pensamentos de forma persistente durante o dia?
Você já escondeu de alguém o quanto está jogando ou perdendo?
Você já usou dinheiro destinado a despesas essenciais (aluguel, contas, alimentação) para apostar?
3 ou mais respostas "sim" indicam que pode ser útil conversar com um profissional. Entre em contato com os recursos de apoio listados nesta página — o atendimento é gratuito e confidencial.
Proibido para Menores de 18 Anos
A k6bet possui tolerância zero para acesso de menores de 18 anos à Plataforma. Esta não é apenas uma exigência legal da Lei 14.790/2023 — é uma responsabilidade que levamos muito a sério. Apostas e jogos de cassino online não são adequados para crianças e adolescentes, e nenhuma exceção é feita.
Nosso processo de verificação de identidade (KYC) inclui validação de CPF junto à Receita Federal, confirmação de data de nascimento e envio de documento de identidade com foto. Contas de menores de 18 anos são encerradas imediatamente ao serem identificadas, e os saldos são bloqueados.
Se você é pai, mãe ou responsável e suspeita que um menor sob sua guarda está acessando sites de apostas, recomendamos o uso de ferramentas de controle parental no dispositivo (como SafeSearch, Family Link ou Screen Time) e uma conversa aberta sobre os riscos dos jogos de azar.
Verificação de CPF Obrigatória
Todo cadastro exige CPF válido e ativo na Receita Federal, com confirmação de idade. Não é possível criar conta sem CPF de pessoa maior de 18 anos.
Selfie de Verificação
A etapa de KYC exige selfie com documento de identidade, confirmando visualmente que o titular da conta é a mesma pessoa que se cadastrou.
Bloqueio Imediato de Contas
Qualquer conta identificada como pertencente a menor de idade é bloqueada imediatamente, sem aviso prévio, e o caso é registrado internamente.
Controle Parental no Dispositivo
Recomendamos o uso de ferramentas de controle parental — Family Link (Android), Screen Time (iOS) — para bloquear acesso a sites de apostas em dispositivos de menores.
Você Não Precisa Enfrentar Isso Sozinho
Se o jogo está causando sofrimento para você ou para pessoas próximas, há ajuda disponível. Os recursos abaixo são gratuitos, confidenciais e atuam no Brasil.
CVV — Centro de Valorização da Vida
188Atendimento gratuito por telefone, 24 horas por dia, todos os dias do ano. Apoio emocional para qualquer situação de sofrimento, incluindo problemas relacionados a jogos de azar.
Jogadores Anônimos Brasil
jogadoresanonimos.org.brPrograma de recuperação baseado nos 12 passos, com grupos de apoio presenciais e virtuais em todo o Brasil. Gratuito, voluntário e confidencial.
CAPS — Centros de Atenção Psicossocial
Rede SUS — gratuitoOs Centros de Atenção Psicossocial do SUS oferecem atendimento gratuito para transtornos relacionados ao jogo e outras dependências comportamentais em todo o Brasil.
Suporte k6bet — Jogo Responsável
[email protected]Nossa equipe de suporte pode ativar imediatamente qualquer ferramenta de limite ou autoexclusão, além de orientar sobre os recursos externos disponíveis. Disponível 24/7 via chat ao vivo.
Mensagem da k6bet: Se você chegou até aqui porque está preocupado com seu comportamento de jogo, isso já é um passo importante e corajoso. Não há vergonha em pedir ajuda. Nosso time está disponível 24 horas para conversar, ativar ferramentas de proteção ou simplesmente ouvir. Você pode escrever para [email protected] a qualquer momento.
Jogue com Consciência na k6bet
Leia nossos Termos e Condições, confira as Perguntas Frequentes ou fale com nosso suporte 24/7 para saber mais sobre as ferramentas de jogo responsável disponíveis para você.